1. Общие положения
1.1. Настоящий документ, размещённый на Сайте https://olgalubavina.ru/psy_business (далее — «Сайт»), является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия договора оказания информационно-консультационных и образовательных услуг.
1.2. Исполнитель — самозанятая Любавина Ольга Владимировна, ИНН 730201328706, адрес: 420005, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Набережная, д. 18, эл. почта: OlgaV.Lubavina@yandex.ru.
1.3. Пользователь (Заказчик) — любое физическое лицо старше 18 лет либо юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту. Лица младше 18 лет допускаются к получению Услуг только при наличии письменного согласия родителей или законных представителей.
1.4. Акцепт Оферты совершается одним из следующих способов:
· заполнение регистрационной формы на Сайте, проставление отметки «Согласен с договором оферты» и верификация через ссылку, направленную на e-mail Пользователя;
· нажатие кнопки «Оплатить», «Перейти к оплате» или аналогичной;
· оплата счёта, выставленного Исполнителем (для юридических лиц).
С момента акцепта Договор считается заключённым, а Пользователь — принявшим все условия Оферты без оговорок.
1.5. Если какое-либо условие Оферты Вам неясно или Вы с ним не согласны, пожалуйста, откажитесь от регистрации и оплаты.
2. Термины и определения
2.1. Услуги — информационно-консультационные услуги, доступ к индивидуальным и групповым онлайн-сессиям, курсам, вебинарам, мастер-классам, методическим и аудиовизуальным материалам, проводимым и/или предоставляемым Исполнителем или привлечёнными им Ведущими.
2.2. Сайт — интернет-ресурс https://olgalubavina.ru/psy_business и его поддомены.
2.3. Платформа — программная среда (GetCourse или иная), через которую Исполнитель предоставляет доступ к Услугам.
2.4. Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая при регистрации, с уникальными логином и паролем.
2.5. Онлайн-сессия — индивидуальная или групповая онлайн-встреча с Ведущим на платформе Zoom или иной аналогичной платформе.
2.6. Ведущий — физическое лицо или индивидуальный предприниматель, привлечённый Исполнителем для проведения сессий и иных мероприятий.
2.7. Курс — структурированная программа обучения, содержание, объём, сроки и стоимость которой опубликованы на Сайте.
2.8. Аудиовизуальные произведения — записи вебинаров, прямых эфиров, практик и иных материалов, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю.
2.9. Материалы Пользователя — фото, изображения, тексты и иные объекты, загружаемые Пользователем на Платформу.
2.10. Личные данные — персональные данные Пользователя, обрабатываемые Исполнителем в целях исполнения Договора.
Иные термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются в соответствии с законодательством РФ и обычаями делового оборота.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю Услуги в объёме, соответствующем выбранному и оплаченному тарифу, а Пользователь обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.
3.2. Услуги не являются медицинскими или психотерапевтическими. Они носят исключительно информационный и образовательный характер и не заменяют профессиональную медицинскую, психологическую, юридическую или финансовую помощь.
3.3. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что:
· не состоит на учёте у психиатра и не принимает медикаментов, влияющих на психику;
· принимает на себя полную ответственность за своё психическое и эмоциональное состояние;
· обязуется прервать получение Услуг и обратиться за специализированной помощью при возникновении негативных неконтролируемых переживаний.
3.4. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг при выявлении признаков психических расстройств (подтверждённых медицинским заключением) либо при наличии объективных оснований полагать, что поведение Пользователя угрожает ему самому или иным лицам.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие необходимого оборудования, программного обеспечения и устойчивого интернет-соединения. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность получения Услуг по причинам, находящимся вне его разумного контроля.
4.2. Подробная информация о каждом виде Услуг (содержание, формат, длительность, стоимость, Ведущий, сроки доступа) публикуется на Сайте.
4.3. Доступ к оплаченной Услуге предоставляется путём направления активной гиперссылки на e-mail Пользователя или через личный кабинет на Платформе. Услуга считается оказанной с момента предоставления такого доступа.
4.4. Даты и время проведения сессий, вебинаров и иных мероприятий могут быть изменены Исполнителем по объективным причинам. В случае переноса Курса его срок соразмерно продлевается.
4.5. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность своих регистрационных данных. Все действия, совершённые через его Аккаунт, признаются действиями самого Пользователя. О несанкционированном доступе к Аккаунту Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя.
4.6. Исполнитель не гарантирует достижения Пользователем конкретных финансовых, карьерных или иных результатов — они зависят от индивидуальных особенностей, вовлечённости и готовности Пользователя применять полученную информацию.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все аудиовизуальные произведения, текстовые, методические и иные материалы, размещённые на Сайте и Платформе, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и охраняются частью IV ГК РФ.
5.2. Пользователю предоставляется неисключительная лицензия на просмотр материалов исключительно через Платформу или официальные аккаунты Исполнителя в социальных сетях. Любое иное использование (копирование, распространение, публичный показ, переработка, передача третьим лицам) запрещено.
5.3. Нарушение исключительных прав Исполнителя влечёт ответственность по ст. 1301 ГК РФ (компенсация до 5 000 000 рублей), а также право Исполнителя заблокировать Аккаунт Пользователя и расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
5.4. Пользователь, загружая материалы на Платформу, безвозмездно предоставляет Исполнителю право использовать их в целях, связанных с оказанием Услуг и рекламой, и гарантирует, что такое использование не нарушает прав третьих лиц.
6. Стоимость Услуг и порядок оплаты
6.1. Актуальная стоимость каждого вида Услуг публикуется на Сайте. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке; новая цена применяется только к заказам, оформленным после её публикации.
6.2. Оплата производится в рублях РФ способами, указанными на Сайте. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя.
6.3. Комиссии банков и платёжных систем Пользователь оплачивает самостоятельно.
6.4. Для юридических лиц оплата осуществляется на основании счёта Исполнителя; акцептом Оферты в этом случае является оплата такого счёта.
7. Отказ от Договора и возврат средств
7.1. Пользователь вправе отказаться от Договора в любое время, направив письменное заявление на электронную почту Исполнителя.
7.2. При отказе до момента начала оказания Услуг (до предоставления доступа к первому модулю Курса, первой сессии или иному материалу) Исполнитель возвращает уплаченную сумму, удерживая фактически понесённые расходы.
7.3. После начала оказания Услуг возврат не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
7.4. При отмене мероприятия по инициативе Исполнителя Пользователь вправе выбрать: возврат уплаченной суммы либо перенос средств в счёт оплаты другой Услуги.
7.5. Возврат осуществляется тем же способом, что и оплата, а при невозможности — на банковский счёт, указанный в заявлении Пользователя.
7.6. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при:
· существенном нарушении Пользователем условий Оферты;
· выявлении обстоятельств, указанных в п. 3.4 Оферты;
· совершении Пользователем действий, препятствующих нормальному оказанию Услуг или ущемляющих права иных лиц. В этих случаях возврат производится за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов
8. Права и обязанности Сторон
8.1. Исполнитель обязуется:
· оказать Услуги в объёме и качестве, соответствующих оплаченному тарифу;
· обеспечить техническую поддержку в рабочее время в разумные сроки;
· соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя.
8.2. Исполнитель вправе:
· изменять содержание и сроки оказания Услуг с уведомлением Пользователя через Сайт или рассылку;
· привлекать третьих лиц (Ведущих, технических специалистов) для исполнения Договора;
· приостанавливать доступ Пользователя к Платформе при нарушении условий Оферты или на время устранения технических неполадок;
· направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения (с возможностью отзыва согласия по заявлению на e-mail Исполнителя).
8.3. Пользователь обязуется:
· оплатить Услуги в установленном порядке;
· соблюдать условия Оферты и правила, опубликованные на Сайте;
· не передавать третьим лицам доступ к своему Аккаунту и материалам;
· не нарушать права интеллектуальной собственности Исполнителя;
· соблюдать уважительный тон в чатах и на мероприятиях;
· своевременно уведомлять Исполнителя о технических проблемах.
8.4. Пользователь вправе:
· получать Услуги в оплаченном объёме;
· обращаться за разъяснениями и поддержкой;
· отказаться от Договора в порядке, предусмотренном разделом 7;
· отозвать согласие на обработку данных и рассылку.
9. Обратная связь и разрешение споров
9.1. Все обращения, отзывы, предложения и претензии направляются Пользователем в письменной форме на e-mail Исполнителя: OlgaV.Lubavina@yandex.ru.
9.2. Исполнитель рассматривает обращение в течение 10 (десяти) рабочих дней. Для идентификации в обращении необходимо указать ФИО, контактный e-mail и суть вопроса. Анонимные обращения не рассматриваются.
9.3. Претензии по качеству и объёму Услуг должны быть заявлены в течение 5 (пяти) календарных дней с момента завершения оказания Услуги. По истечении этого срока Услуги считаются принятыми без замечаний.
9.4. Все споры разрешаются путём переговоров в обязательном претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
9.5. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.
10. Ограничение ответственности
10.1. Услуги предоставляются «как есть». Исполнитель не гарантирует их полного соответствия субъективным ожиданиям Пользователя, бесперебойной работы Платформы или достижения Пользователем конкретных результатов.
10.2. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующую Услугу. Исполнитель не возмещает косвенные убытки, упущенную выгоду и моральный вред.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за сбои, вызванные действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.
---
11. Персональные данные
11.1. Акцептуя Оферту, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» для целей исполнения Договора, идентификации, предоставления доступа к Услугам, направления информационных и рекламных сообщений.
11.2. Перечень данных: ФИО, e-mail, телефон, паспортные данные (при необходимости оформления возврата или подтверждающих документов), данные аккаунтов в мессенджерах и соцсетях, платёжная информация в объёме, необходимом для совершения платежа.
11.3. Согласие действует в течение срока Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.
11.4. Отзыв согласия осуществляется письменным заявлением на e-mail Исполнителя и влечёт невозможность дальнейшего оказания Услуг.
11.5. Исполнитель принимает все разумные меры для защиты персональных данных Пользователя.
---
12. Заключительные положения
12.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до её отзыва или замены.
12.2. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
12.3. Продолжение использования Сайта и Услуг после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.
12.4. Признание отдельных положений Оферты недействительными не затрагивает действительности остальных условий.
12.5. Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
---
13. Реквизиты Исполнителя
Любавина Ольга Владимировна
Самозанятый
ИНН: 730201328706
Адрес: 420005, Российская Федерация, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Набережная, д. 18
Электронная почта: OlgaV.Lubavina@yandex.ru
Сайт: https://olgalubavina.ru/psy_business
---
Акцептуя настоящую Оферту, Вы подтверждаете, что ознакомились со всеми её положениями, полностью их понимаете и безоговорочно принимаете.